8 trucchi per ottenere un upgrade sul tuo prossimo volo

L'upgrade, il passaggio dall'economica alla business o alla prima classe, raramente è frutto del caso. Segue una logica precisa : le compagnie aeree promuovono in via prioritaria i membri del loro programma fedeltà, i passeggeri che viaggiano da soli, quelli che si presentano bene e quelli che sanno chiedere al momento giusto. Otto leve concrete permettono di aumentare in modo significativo le possibilità di ottenere un upgrade, gratuito o a tariffa preferenziale.

Viaggiare comodi non passa necessariamente dall'acquisto di un biglietto in classe business. Con qualche strategia mirata, è possibile accedere a un posto premium a una frazione del prezzo normale. Per ottimizzare il volo anche in economica : 4 consigli di viaggio per voli più piacevoli.

Come funziona l'upgrade ?

Le compagnie aeree gestiscono la distribuzione dei posti in tempo reale tramite sistemi di revenue management. Quando i posti premium restano invenduti a poche ore dalla partenza, la compagnia ha due opzioni : lasciarli vuoti oppure assegnarli a passeggeri idonei, gratuitamente o tramite un'offerta di upgrade a prezzo ridotto.

Questa decisione non è arbitraria. Si basa su un algoritmo che attribuisce un punteggio a ogni passeggero in base al livello nel programma fedeltà, alla frequenza di viaggio, alla classe del biglietto e talvolta al comportamento a bordo (puntualità, reclami, acquisti in volo). Le regole del trasporto aereo passeggeri sono inquadrate in Italia dall'ENAC, Ente Nazionale per l'Aviazione Civile.

Gli 8 trucchi per massimizzare le possibilità

1. Iscriversi e attivare un programma fedeltà

È di gran lunga la leva più potente. Un passeggero con status Silver, Gold o Platinum di una compagnia ha la priorità per gli upgrade gratuiti non appena ci sono posti disponibili. Anche senza viaggiare molto spesso, concentrare tutti i voli su una sola alleanza (Star Alliance, SkyTeam, Oneworld) permette di accumulare miglia e salire di livello più rapidamente.

2. Viaggiare da soli

I posti premium vengono spesso assegnati uno alla volta. Un gruppo di 3 o 4 persone richiede posti contigui, raramente disponibili all'ultimo minuto. Viaggiare da soli moltiplica le possibilità e rende l'upgrade molto più probabile.

3. Arrivare presto al check-in

Gli upgrade sono spesso assegnati al momento del check-in, o quando viene stampata la carta d'imbarco. Presentarsi presto al banco, non al chiosco automatico, permette di interagire direttamente con un addetto che può, se disponibile, verificare le opzioni di upgrade per te.

4. Chiedere gentilmente al banco

Porre la domanda direttamente funziona spesso meglio che attendere passivamente. Basta un semplice « Restano posti in business ? C'è la possibilità di un upgrade ? ». L'addetto ha il potere di farlo entro certi limiti. Cortesia, chiarezza e un momento tranquillo (non in pieno rush) sono i tuoi migliori alleati.

5. Presentarsi vestiti curati

Gli addetti al check-in sono persone. Un passeggero curato e gradevole ha statisticamente più probabilità di essere upgradato rispetto a uno trasandato o scostante. Non è una regola scritta, è una realtà documentata da numerose testimonianze del personale di cabina. Non serve venire in abito, ma un abbigliamento pulito e un atteggiamento rilassato fanno la differenza.

6. Accettare le offerte di upgrade a pagamento

Molte compagnie propongono upgrade a prezzo ridotto (spesso tra 100 e 400 euro a seconda della destinazione) tramite asta o offerta diretta qualche giorno prima del volo. Queste offerte compaiono nell'app o per e-mail con il nome di « bid upgrade » o « upgrade offer ». La tariffa è nettamente inferiore al differenziale tra biglietto economy e business acquistato in anticipo. Per un confronto sui prezzi e i diritti dei consumatori : Altroconsumo, sezione viaggi.

7. Scegliere i voli con classe business poco riempita

Gli upgrade sono più probabili sui voli in cui la business è poco riempita. I voli di metà settimana (martedì, mercoledì), le rotte meno commerciali, gli orari notturni o i collegamenti tra città secondarie offrono statisticamente più opportunità rispetto alla Roma-Londra di un venerdì sera.

8. Usare le miglia accumulate

Scambiare miglia per un upgrade è spesso un utilizzo più redditizio rispetto all'acquisto di un biglietto con le stesse miglia. In alcuni programmi, l'upgrade in miglia su un volo lungo-raggio costa una frazione di quanto sarebbe costato il biglietto business. Per preparare il resto del volo nelle migliori condizioni : Come dormire bene in aereo ?.

Cosa non funziona (o non funziona più)

Alcune idee diffuse sull'upgrade vanno sfatate :

• Vestire un bambino in completo o inventare un'occasione speciale : gli addetti lo sentono decine di volte al giorno e non incide sull'assegnazione
• Sedersi in un posto business senza biglietto : sarai rispedito al tuo posto, senza eccezioni
• Essere affascinanti o insistenti : la cortesia aiuta, l'insistenza penalizza
• Viaggiare il giorno del proprio compleanno : i sistemi di upgrade non leggono la data di nascita

E se hai paura di volare ?

La prospettiva di un volo più comodo può aiutare ad affrontare il viaggio con meno ansia, ma la paura di volare non si risolve con un posto più grande. Per evitare gli errori che aggravano questa ansia : I 2 grossi errori da evitare prima di prendere l'aereo. E per capire perché viaggiare in aereo resta più sicuro che in altri modi : L'aereo, il mezzo di trasporto più sicuro.

FAQ, upgrade in aereo

Un upgrade può essere revocato dopo l'assegnazione ?

No, una volta che l'upgrade è stampato sulla tua carta d'imbarco, non può esserti tolto, salvo casi eccezionali di overbooking in classe premium, estremamente rari.

Si può ottenere un upgrade su un volo low-cost ?

Generalmente no, le compagnie low-cost come Ryanair o EasyJet non hanno una vera classe business. Alcune propongono « sedili XL » o file in avanti con più spazio, acquistabili come opzione al momento della prenotazione.

Le scali aumentano le possibilità di upgrade ?

Non direttamente, ma una coincidenza molto stretta può generare un ritardo, e le compagnie talvolta indennizzano i passeggeri offrendo un posto premium sul volo successivo. Non è una strategia da consigliare, ma è un fatto osservato.

Buon volo

Prova il nostro questionario gratuito per valutare la tua paura di volare per partire con la giusta consapevolezza.

Oppure accedi direttamente alla nostra formazione online per viaggiare sereni, qualunque sia la tua classe.